O SEBRAE em parceria com a Prefeitura Municipal de Damião realizará curso para os comerciantes e funcionários do comércio do município

O SEBRAE em parceria com a Prefeitura Municipal de Damião realizará curso para os comerciantes e funcionários do comércio de nossa cidade; Com o objetivo, principal, de fortalecer e aprimorar as práticas por eles exercidas no dia a dia e assim buscar o desenvolvimento social e econômico de nossa cidade.

CURSO: ATENDIMENTO AO CLIENTE

O CURSO ABORDARÁ OS SEGUINTES TEMAS:

                               

                               - TRATAR BEM OU ATENDER BEM?

              - SUPERANDO AS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES

              - COMO LIDAR COM SITUAÇÕES E CLIENTES DIFÍCEIS

              - A ESCALADA DA LEALDADE

              - DIRETRIZES PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES.

LOCAL: Câmara Municipal do Damião/PB

DATA: 11, 12,13 e 14 de Novembro de 2013

DAS: 18:00 às 22:00hs

INSCRIÇÕES ANTECIPADAS NA: Prefeitura Municipal de Damião

MATERIAL INCLUSO: CERTIFICADO DE 12 HORAS

INFORMAÇõES:

Prefeitura Municipal do Damião 3635-1016 / 9444-1222(claro)

Agência do SEBRAE - Araruna

FONES: 3373-1272 / 9918-0578 (tim)